Steg i beslutsprocessen i ledningen

Att fatta rätt beslut är en prioritet för alla organisationer. Det är därför det är viktigt att ha kunskap om beslutsprocessen. Åtminstone på daglig basis behöver chefer fatta beslut i frågor som påverkar den dagliga verksamheten i organisationen. Det finns också tillfällen då de kommer att behöva göra strategiska planer på lång sikt. Intressant nog, när de processer som är involverade i beslutsfattande följs, hjälper det chefer att fatta informerade beslut på ett mer medvetet sätt. Detta innebär att sådana beslut inte kommer att vara slumpartade eftersom olika alternativ skulle ha vägts. Med detta är det större chans att välja ett tillfredsställande alternativ som är möjligt. Därför, i den här artikeln, bedömer vi olika steg som är involverade i beslutsprocessen.

LÄS ÄVEN: Skillnaden mellan ledarskap och ledning

Chefer ställs dagligen inför behovet av att fatta beslut. Detta har att göra med att göra rätt val. Processen börjar med att kunna identifiera beslutet samt förmågan att samla in relevant information som skulle behövas i processen. Sedan handlar det också om att utvärdera olika upplösningsalternativ som är tillgängliga. Underförstått, bland dessa olika tillgängliga alternativ, förväntas en chef välja ett som han ser är bäst och sedan släppa taget om andra alternativ. Men denna process för att fatta ett beslut kräver tid, ansträngning och andra resurser. Detta beror på att varje felaktigt beslut som fattas har en negativ inverkan på organisationens utveckling.

Läs också

Här är de viktigaste uppgifterna för en sjuksköterska i Ghana

Vad är ledningens beslutsprocess?

En ledningsprocess har att göra med de steg som en chef följer för att besluta om frågor som rör en organisations smidiga verksamhet. Några av exemplen på beslutsprocessen involverar frågor som påverkar delar av en organisation, inklusive storleken, deras tillväxttakt samt metoderna för att kompensera anställda. När besluten är framgångsrika får organisationen ett lönsamt resultat, men när besluten är felaktiga lider organisationen.

Men på ett sätt för att hjälpa en chef att fatta rätt och produktiva beslut finns det flera verktyg och tekniker som är tillgängliga för att guida honom igenom. Ett exempel på en sådan är beslutsmatris . Detta används för att utvärdera olika alternativ för ett beslut som är tillgängliga genom att skapa en tabell som används för att väga varje alternativ i deras viktordning.

En annan typ av sådana verktyg och tekniker är T-diagram . Vad detta fungerar för är helt enkelt att väga både de positiva och negativa sidorna av alternativen. Det är bra eftersom det hjälper att ta hänsyn till båda sidorna av varje alternativ under beslutsprocessen. Andra verktyg är Paretoanalys , Beslutsträd , Kostnads-nyttoanalys och så vidare.

Stadier i beslutsprocessen

När man fattar beslut är kunskap och detaljerad forskning två viktiga delar som måste finnas. Detta beror på att med kunskap är det lätt att komma åt alternativ som finns tillgängliga för att möta ett visst problem. Djupet och kvaliteten på kunskap som är tillgänglig för en chef kan påverka och bestämma kvaliteten på beslut som en sådan skulle fatta. Låt oss därför ta en titt på de olika stegen som är involverade i att fatta kvalitetsbaserade beslut.

1. Problemidentifiering

Det första steget för att fatta ett beslut är en förståelse för vad det existerande problemet exakt är. Att kunna definiera problemet som det är tillgängligt kommer att hjälpa chefen eller de som är involverade i beslutsprocessen att komma på det bästa sättet att ge det. Vid analys av problemet är det viktigt att upptäcka symtomen och de förluster som sannolikt är involverade. För att definiera eller identifiera problemet är det lämpligt att ställa frågor som:

Läs också

Konsumentbeteende förklarat – hur vinner man fler kunder?

• Exakt vad är problemet?
• Hur började det?
• Varför måste vi lösa det?
• Vilka är de parter som berörs av detta befintliga problem?
• Vilka är begränsningarna?

När de rätta frågorna ställs blir det lättare att identifiera problemet.

LÄS ÄVEN: Value Chain Analysis: betydelse och exempel

2. Informationsinsamling

För att kunna fatta ett kvalitetsbeslut är det viktigt att samla in noggrann information som relaterar till det befintliga problemet. För att hjälpa till med detta steg är det viktigt att även ställa frågor som följande:

• Vilken information behöver vi?
• Vilka är de bästa källorna där den nödvändiga informationen kan samlas in?
• Hur kan informationen samlas in?

I processen ska du kunna skilja på de interna och externa källorna för att samla in den information du behöver. Det kan handla om att intervjua människor, kolla på nätet och läsa igenom böcker. Det viktigaste är att se till att rätt information som behövs görs tillgänglig så att fel beslutsalternativ inte väljs så småningom.

Läs också

NABCO-moduler i Ghana förklaras

3. Identifiera olika tillgängliga alternativ

I processen att samla in information kommer olika alternativ eller möjliga steg för att lösa problemet att dyka upp. Bortsett från detta, efter att adekvat information har samlats in, skulle en chef ha blivit bättre informerad så att han också kan komma med ytterligare alternativ. Det här är de alternativ som han tror också kan fungera för att lösa problemet.

I huvudsak kommer chefen i detta skede att behöva lista ut alla möjliga alternativ som han anser kan fungera i processen att lösa problemet. Men om det bästa alternativet skulle komma fram är det värt att överväga organisationens etik. En etiskt beslutsfattande hjälper till att överväga det bästa alternativet som är i linje med och överensstämmer med organisationens etik. Detta är viktigt eftersom alla beslut som tas som kommer att vara på bekostnad av organisationen inte är värt det i första hand.

4. Väg upp alternativen

Det är viktigt för dig att överväga i vilken nivå och omfattning alla alternativ som du har hittat i din informationsinsamlingsprocess kommer att kunna lösa det identifierade problemet. Med de verktyg och tekniker som finns tillgängliga i beslutsprocessen som diskuterades tidigare kommer du att kunna bedöma det bästa alternativet som kommer att vara tillräckligt kraftfullt för att lösa det befintliga problemet. Du måste väga var och en av dem för att ta reda på vilken som fungerar bäst. Men när du ger dig i kast med detta måste du kunna dra en linje på dina känslor för att undvika att fatta sentimentala beslut. Om det dessutom kräver att du skaffar lite mer information om något av alternativen bör du överväga att gå för det.

5. Välj det bästa alternativet

När du väl har vägt både de positiva och de negativa sidorna av vart och ett av alternativen blir det lättare att välja det bästa som löser det befintliga problemet. Kom ihåg att kärnan i att gå igenom alla dessa processer är att se till att du kommer fram till bästa möjliga lösning som inte kommer att orsaka någon skada eller kosta organisationen i längden. Ibland kan det kräva att du söker extern rådgivning. Det här alternativet kan ge dig ett nytt perspektiv på det befintliga problemet och de bästa möjliga lösningarna att gå efter.

Läs också

Grundläggande principer för redovisning

LÄS ÄVEN: Catholic Institute of Business and Technology kurser, avgifter och kontakter

Att komma ihåg den värderingsbaserade beslutsprocessen är avgörande i detta skede. Att fatta beslut i ljuset av din organisations kärnvärden kommer att hjälpa dig att veta vilket alternativ som fungerar bäst medan ditt företags värderingar inte blir knivhuggna eller mördade. Beslutsprocessen hjälper dig också att vara säker på att alternativet du går för inte kommer att påverka din organisation i längden.

6. Genomförande av plan

Efter att du har gått igenom alla processer som diskuterats tidigare och du äntligen har kommit fram till ett fungerande alternativ, kommer du att omvandla det till en plan. När du väl har planen på plats är allt du behöver göra härnäst att genomföra den. Kom ihåg att det inte räcker för dig att komma på en lösning, en handling är väldigt viktig. Du måste engagera dig själv och alla andra personer i organisationen eller som berörs av problemet på plats till lösningen.

Läs också

Skillnaden mellan ledarskap och ledning

7. Utvärdera resultatet

Det räcker inte att bara implementera en plan och låta den vara, du måste utvärdera hur effektiv planen är för att lösa problemet på marken. Du måste ställa frågor till dig själv eller ditt team som:

• Hur väl som planen har kunnat lösa det identifierade problemet?
• Vad finns kvar och behöver lösas?
• Finns det andra utmaningar kopplade till den genomförda planen?
• Vilka lärdomar kan dras av denna plan?
• Vad behöver vi arbeta mer med eller undvika i framtiden?

Alla dessa frågor och andra som du kommer med är viktiga att få svar på för att vara säker på att det förväntade resultatet har uppnåtts. Även om ingen är för perfekt för att göra ett misstag, om du upptäcker att planen inte ger det förväntade resultatet, kan du behöva byta. Arbeta på ett annat möjligt alternativ och se hur långt det kommer att kunna lösa problemet på marken.

Nedan är en grafisk illustration av beslutsprocessen. Den illustrerar de processer som är involverade i att fatta beslut i en organisation samtidigt som man försöker lösa ett identifierat problem som förklarats ovan.

Förutom den administrativa beslutsprocessen är en annan punkt som är värd att notera det faktum att det finns processer som kunder också går igenom när de fattar ett köpbeslut. Denna process kallas kundens beslutsprocess. Dessa processer har att göra med en identifiering av vad deras behov är och sedan en insamling av den information som är relevant för dem. Förutom dessa utvärderar de också olika tillgängliga alternativ innan de slutligen bestämmer sig för vad de ska köpa. Det finns några faktorer som påverkar varje kunds beslutsfattande. Dessa faktorer inkluderar den psykologiska statusen och den ekonomiska faktorn. Det finns också miljöfaktorer som deras sociala och kulturella värden.

Sedan finns det också beslutsprocessen för e-handel. Denna process förklarar hur kunder som besöker e-butiker eller webbshoppar tar sitt beslut innan de gör något köp. Baserat på AIDA modell , de anser att produkten fångar deras uppmärksamhet nog och sedan om det väcker deras intresse. När det är uppnått ser de också om det finns en önskan om produkten innan de sedan vidtar en åtgärd som gör ett köp.

Läs också

Förstå strategisk ledning

Baserat på allt som har diskuterats hittills i beslutsprocessen är det uppenbart att fatta beslut är oundvikligt för chefer. De behöver fatta dagliga beslut såväl som långsiktiga beslut. Som sådan påverkar den typ av beslut som fattas positivt eller negativt på organisationen. Det är därför det är viktigt att ha en fungerande kunskap om de olika steg som är involverade i att fatta rätt beslut.

LÄS ÄVEN: Hur man skriver ett motivationsbrev för stipendium